Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Die Vertraulichkeit von Daten und der Schutz der Privatsphäre der Benutzer der von Telmedicin sp. z o.o. („Telmedicin“) betriebenen Website www.telemedi.co („Website“) sind für uns von höchster Priorität. Die Datenschutzrichtlinie enthält die Regeln für die Erhebung, Verarbeitung und Verwendung personenbezogener Daten aller Personen, die die Website nutzen, indem sie sich als Benutzer einloggen („Benutzer“) oder die Portalseite besuchen, ohne sich in das Benutzerkonto einzuloggen.

Bei der Verarbeitung von Benutzer- und Besucherdaten befolgen wir die nachstehenden Regeln:

a.   Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften, Zuverlässigkeit und Transparenz für die betroffene Person;

b.   Wir sammeln nur so viele Informationen, die wir zur Erbringung von Dienstleistungen durch Telmedicin benötigen;

c.    Wir verwenden Daten ausschließlich für die in dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführten Zwecke;

d.   Wir speichern Daten nur so lang, wie es nötig ist;

e.   Wir verarbeiten Daten auf eine Weise, die ihre angemessene Sicherheit garantiert, einschließlich des Schutzes vor unbefugter oder illegaler Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung;

f.    Wir legen personenbezogenen Daten an keine Dritte offen, es sei denn, es ist in dieser Datenschutzrichtlinie vorgesehen.

WER SIND WIR?

Telmedicin ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten der Benutzer und Besucher, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder der über die Website erbrachten Dienstleistungen durch Benutzer oder Besucher erhoben wurden.

Im Rahmen der Website werden, u.a., telemedizinische Dienstleistungen angeboten, die sowohl durch Telmedicin als auch andere Einheiten, die medizinische Tätigkeit ausüben, erbracht werden können. Im zweiten Fall sind die Einheiten, die medizinische Tätigkeit ausüben und medizinische Dienstleistungen erbringen, der Datenverantwortlicher in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

ZU WELCHEN ZWECKEN UND AUF WELCHER GRUNDLAGE VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

• Wenn Sie die Website als Besucher nutzen und kein Konto auf der Website einrichten oder uns über die auf unserer Website bereitgestellten Kontaktformulare nicht kontaktieren, verarbeiten wir keine Informationen über Sie, mit Ausnahme Ihrer IP-Adresse. Das Speichern Ihrer IP-Adresse ist aus technischen Gründen im Zusammenhang mit der Verwaltung unserer Server erforderlich. Ihre IP-Adresse wird von uns auch verwendet, um allgemeine statistische Informationen über Sie zu sammeln (z.B. über den Ort, von dem aus Sie eine Verbindung zu Telmedicin-Websites herstellen). Es ist uns jedoch nicht möglich, Sie allein anhand Ihrer IP-Adresse zu identifizieren.

• Die Daten, die Sie bei Verwendung der auf der Website zur Verfügung gestellten Kontaktformulare angeben, werden zur Beantwortung der eingereichten Anfrage verarbeitet. Diese Daten werden gelöscht, nachdem die Kommunikation mit Ihnen abgeschlossen ist. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist das schutzwürdige Interesse von Telmedicin (d.h., Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO) – dank diesen Daten können wir uns mit Ihnen in Kontakt setzen. Die Angabe personenbezogener Daten ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage berücksichtigen können.

• Die personenbezogenen Daten, die Sie im Registrierungsformular, wenn Sie ein Konto auf der Website erstellen, oder während der telefonischer Registrierung angeben, werden verarbeitet, um Ihr Profil zu erstellen und den Informationsaustausch zwischen Ihnen und Telmedicin sowie anderen Website-Benutzern zu den auf der Website zur Verfügung gestellten Bedingungen der elektronischen Erbringung der Dienstleistungen („Bedingungen“) zu organisieren, sowie - wenn Sie eine Beschwerde einreichen - um sie zu berücksichtigen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist der mit Telmedicin geschlossene Vertrag über die Erbringung der in den Bedingungen genannten Zugangs-Dienstleistung (d.h. Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO). Die Angabe personenbezogener Daten ist für den Abschluss des Vertrages erforderlich. Die Verweigerung der Bereitstellung oder die Bereitstellung falscher Daten verhindert die Nutzung von Dienstleistungen, die von Telmedicin über die Website angeboten werden.

• Personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Inanspruchnahme von telemedizinischen Dienstleistungen, soweit solche telemedizinischen Dienstleistungen von Telmedicin erbracht werden, erheben, werden verarbeitet, um medizinische Dienstleistungen zu erbringen und die Verpflichtung von Telmedicin zur Erstellung medizinischer Dokumentation zu erfüllen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist ihre Notwendigkeit für Zwecke der Gesundheitsvorsorge oder Arbeitsmedizin, medizinischer Diagnostik, Gesundheitsfürsorge, Behandlung oder Verwaltung von medizinischen Dienstleistungen (d.h. Art. 9, Abs. 2 Buchstabe h DSGVO). Die Angabe personenbezogener Daten ist erforderlich, um telemedizinische Dienstleistungen zu nutzen und die Erstellung medizinischer Dokumentation zu ermöglichen, nach den Regeln, die sich aus den allgemein geltenden Rechtsvorschriften ergeben.

• Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch zu Marketingzwecken verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck ist unser schutzwürdiges Interesse (d.h., Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO) im Zusammenhang mit der Vermarktung unserer Dienstleistungen.

• Ihre personenbezogenen Daten können auch zum Zwecke der Begründung, Verteidigung oder Geltendmachung von Ansprüchen verarbeitet werden. Die Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck ist unser schutzwürdiges Interesse (d.h., Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO), das im Schutz der Rechte von Telmedicin in Gerichts- oder Verwaltungsverfahren besteht, und im Bereich von sensiblen Daten Art. 9 Abs. 2 Buchstabe f DSGVO. Zu diesem Zweck dürfen wir Daten verarbeiten, die im Rahmen der Aufzeichnung von Anrufen an Telmedicin oder Anrufen mit Hilfe von durch Telmedicin bereitgestellten Systemen erhoben wurden.

WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

• Wenn Sie sich für eine Kontaktaufnahme mit uns entscheiden, werden wir Ihre im Kontaktformular angegebenen personenbezogenen Daten unverzüglich löschen, nachdem Ihre Angelegenheit erledigt ist.
• Wenn Sie sich entscheiden, ein Konto auf der Website zu erstellen, werden wir Ihre dazu erforderlichen personenbezogenen Daten für den gesamten Zeitraum der Nutzung unserer Website und - nachdem Sie Ihr Konto löschen - für die Dauer der in Gesetzvorschriften festgelegten Verjährungsfrist für Ansprüche im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website verarbeiten.

• Wenn Sie sich für die Inanspruchnahme telemedizinischer Dienstleistungen entscheiden, werden wir Ihre im Zusammenhang mit der Bereitstellung telemedizinischer Dienstleistungen erhaltenen personenbezogenen Daten für den in den Bestimmungen des Gesetzes über Patientenrechte und den Ombudsmann für Patientenrechte festgelegten Zeitraum der Archivierung medizinischer Dokumentation verarbeiten. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden Ihre Daten gemäß den sich aus Rechtsvorschriften ergebenden Regeln gelöscht.

• Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontaktangaben, einschließlich der E-Mail-Adresse und Telefonnummer, werden zu Marketingzwecken verarbeitet, bis Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck widersprechen, nicht länger jedoch, als bis Sie Ihr Konto auf der Website löschen.
• Ihre personenbezogenen Daten werden im Zusammenhang mit von Telmedicin erstellten Sprachaufzeichnungen und audiovisuellen Aufzeichnungen (Bildtonaufnahmen) für den Zeitraum von 30 Tagen verarbeitet.

AN WEN DÜRFEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN OFFENLEGEN?

• Wir schützen alle personenbezogenen Daten, die sich auf Sie beziehen, und stellen solche Informationen keinen Drittparteien zur Verfügung, außer für die nachstehend genannten Fälle, es sei denn, wir erhalten Ihre Zustimmung oder die Offenlegung der Daten ist aufgrund einer uns auferlegten gesetzlichen Verpflichtung erforderlich.

• Wir legen Ihre personenbezogenen Daten an keine Einheiten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums offen, es sei denn, angemessene Datenschutzstandards sind gewährleistet.

• Die Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Inanspruchnahme der Website-Dienstleistungen bereitstellen, dürfen wir jedoch an folgende Stellen offenlegen:

a.     Einheiten, die Zahlungen für unsere Dienstleistungen abwickeln, zum Zweck der Bearbeitung und Abwicklung von Zahlungen für die von Ihnen in Anspruch genommenen Dienstleistungen;

b.     Anbieter von IT-Dienstleistungen und –Systemen, die für die Erbringung von Dienstleistungen durch Telmedicin verwendet werden;

c.      Einheiten, die Dienstleistungen erbringen, die für das Senden von transaktions- und produktbezogenen Informationen per E-Mail oder Textnachrichten erforderlich sind, soweit die Offenlegung für die Automatisierung, Vereinfachung und Analyse solcher Prozesse erforderlich ist;

d.     externe Stellen, die Rechnungslegungs- und Buchhaltungsdienstleistungen erbringen, soweit die Offenlegung der Daten erforderlich ist, um solche Dienstleistungen für uns zu erbringen;

e.     Rechtsberater und andere Berater, die Telmedicin betreuen, sofern die Offenlegung der Daten für die Inanspruchnahme solcher Dienstleistungen erforderlich ist;

f.      Regierungsverwaltungsorgane sowie Justiz- und Strafverfolgungsbehörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Jedes Mal werden wir uns bemühen, um sicherzustellen, dass Vertreter der oben genannten Behörden die Offenlegung der Daten direkt bei Ihnen beantragen. Wenn wir zur Offenlegung der Daten verpflichtet sind, werden wir Sie unverzüglich über diese Tatsache in Kenntnis setzen und Ihnen eine Kopie der Aufforderung vorlegen, sofern die Gesetzvorschriften dies zulassen;

g.     Einheiten, die medizinische Tätigkeit ausüben, und andere Einheiten, die zum Zugriff an medizinische Dokumentation berechtigt sind.

IHRE RECHTE

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie eine Reihe von Rechten. Im folgenden Abschnitt erklären wir ausführlich, was sie sind und wie Sie sie ausüben können.

• DAS RECHT AUF ZUGANG ZU PERSONENBEZOGENEN DATEN

Sie haben jederzeit das Recht, auf Informationen über Sie, die von Telmedicin verarbeitet werden, zuzugreifen. Der einfachste Weg, dieses Recht auszuüben, ist das Öffnen des Reiters "Profil bearbeiten“, der jedem Benutzer nach dem Einloggen in das auf der Website erstellte Konto zur Verfügung steht.

Wenn Sie die Website als Besucher nutzen, können Sie dieses Recht ausüben, indem Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten finden Sie im Bereich Kontakt.

• DAS RECHT AUF BERICHTIGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Sie haben jederzeit das Recht, die von Telmedicin verarbeiteten Informationen über Sie zu berichtigen. Der einfachste Weg, dieses Recht auszuüben, ist das Öffnen des Reiters „Profil bearbeiten", der jedem Benutzer nach dem Einloggen in das auf www.telmedi.co erstellte Konto zur Verfügung steht.

Wenn Sie die Website als Besucher nutzen, können Sie dieses Recht ausüben, indem Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten finden Sie im Bereich Kontakt.

• DAS RECHT AUF LÖSCHUNG UND AUF EINSCHRÄNKUNG DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir werden die über Sie erhobenen Daten löschen, nachdem der Zweck, für den die Daten erhoben wurden, erfüllt wurde. Sie haben jederzeit das Recht, die Löschung Ihrer Daten oder die Einschränkung deren Verarbeitung von uns zu verlangen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten finden Sie im Bereich Kontakt.

Denken Sie bitte jedoch daran, dass wir Ihre personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Inanspruchnahme telemedizinischer Dienstleistungen erhoben wurden und im Rahmen Ihrer medizinischen Dokumentation verarbeitet werden, für den in den Bestimmungen des Gesetzes über Patientenrechte und den Ombudsmann für Patientenrechte festgelegten Zeitraum speichern müssen. In diesem Zeitraum sind wir nicht imstande, Ihrer Aufforderung zum Löschen der Daten nachzukommen.

• DAS RECHT AUF WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wenn wir Ihre Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten oder Ihre Daten aufgrund eines wichtigen und berechtigten Interesses von Telmedicin oder des öffentlichen Interesses verarbeiten, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch einzulegen. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung Ihrer für das Direktmarketing verwendeten Daten einstellen. In anderen Fällen kann sich jedoch herausstellen, dass es weitere Gründe gibt, die die Verarbeitung Ihrer Daten rechtfertigen - dann sind wir gezwungen, Ihre Aufforderung abzulehnen. Sie werden immer über die Gründe für die Ablehnung informiert. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten finden Sie im Bereich Kontakt.

• DAS RECHT AUF ÜBERTRAGUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Sie haben das Recht, die Übersendung der Daten, die wir über Sie gesammelt haben, zu beantragen. Wenn es technisch möglich ist, werden wir Ihre Daten in einem allgemein gebräuchlichen Aufzeichnungsformat, in der von Ihnen angegebenen Weise und an die angegebene Adresse senden. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten finden Sie im Bereich Kontakt. Das Recht auf Übertragung von Daten unterliegt den sich aus Art. 20 DSGVO ergebenden Beschränkungen, insbesondere findet es keine Anwendung auf Ihre Daten, die gemäß Art. 9 Abs. 2 Buchstabe h DSGVO verarbeitet werden, d.h. Daten, die im Rahmen medizinischer Dokumentation verarbeitet werden.

• DAS RECHT AUF WIDERRUF DER EINWILLIGUNG ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wenn die Verarbeitung der Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt, dürfen Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Denken Sie daran, dass der Widerruf der Einwilligung die Datenverarbeitung, die vor dem Widerruf der Einwilligung stattgefunden hat, nicht rechtswidrig macht. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten finden Sie im Bereich Kontakt.

PROFILERSTELLUNG

Wir verwenden keine von Ihnen bereitgestellten Informationen für die Zwecke der automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich der Profilerstellung.

COOKIE-DATEIEN

Für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website verwendet Telmedicin die Cookie-Technologie ("Cookies"). Cookie-Dateien sind kleine Informationspakete, die auf dem Gerät des Benutzers oder des Besuchers gespeichert werden und in der Regel die Website-Adresse, das Datum der Speicherung, das Ablaufdatum, eine eindeutige Nummer sowie zusätzliche Informationen je nach dem Zweck der jeweiligen Datei enthalten.

Der Benutzer oder der Besucher, der die Website nutzen möchte, wird gebeten, der Verwendung von Cookie-Dateien durch Telmedicin gemäß der vorliegenden Datenschutzrichtlinie zuzustimmen.

Der Benutzer oder der Besucher kann die Bedingungen der Speicherung oder des Zugriffs an im Rahmen von Cookie-Dateien gespeicherte Informationen mit Hilfe von Einstellungen der Software, die zur Nutzung der Website verwendet wird, gemäß den Anweisungen des Browserherstellers, bestimmen. Dies kann jedoch dazu führen, dass einige oder alle Funktionen der Website nicht verfügbar sind.

Anhand von Cookie-Dateien ist es nicht möglich, die Identität des Benutzers oder des Besuchers zu ermitteln. Dateien, die direkt durch die Website erzeugt werden, können nicht von anderen Websites gelesen werden. Externe Cookie-Dateien können von einem externen Server gelesen werden.

Der Dienstanbieter verwendet Cookie-Dateien für:

a. die Aufrechterhaltung der Sitzung des Benutzers oder des Besuchers (eigene Dateien),

b. die Anpassung der Website-Inhalte an die Präferenzen des Benutzers oder des Besuchers (eigene Dateien),

c. die Gewährleistung der Datensicherheit (eigene Dateien),

d. die Erstellung von (anonymen) Statistiken, um die Benutzerfreundlichkeit der Website zu optimieren (externe Dateien),

e. die Verbindung der Website-Funktionen mit anderen, vom Benutzer in Anspruch genommenen externen Dienstleistungen (externe Dateien),

f. die Anzeige von Werbeinformationen gemäß den Präferenzen des Benutzers oder des Besuchers sowie die Begrenzung der Anzahl der angezeigten Werbeinhalten (externe Dateien).

Der Dienstanbieter verwendet zwei Hauptarten von Cookie-Dateien:

a. Sitzungs-Cookies – werden am Ende der Sitzung des Benutzers oder des Besuchers gelöscht

b. permanente Cookies – werden für einen längeren Zeitraum gespeichert.

Jeder Benutzer oder Besucher kann auf seinem Gerät gespeicherte Cookies jederzeit gemäß den Anweisungen des Browserherstellers löschen.

Cookie-Dateien werden von uns 365 Tage lang gespeichert.

ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie können verbessert und geändert werden, und die neusten Versionen der Richtlinie werden jedes Mal auf der Website www.telemedi.co mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht. Künftige Änderungen werden Ihre Rechte ohne Ihre Zustimmung in keiner Weise einschränken.

KONTAKT MIT TELMEDICIN UND DEM DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN

Bei Fragen oder Zweifeln bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie können Sie Telmedicin kontaktieren, indem Sie eine Anfrage an die folgende Adresse senden: [email protected]

Um die Ausübung Ihrer Rechte zu erleichtern, wurde ein Datenschutzbeauftragter von Telmedicin ernannt, mit dem Sie sich kontaktieren können, indem Sie eine Anfrage an die folgende Adresse senden: [email protected]

Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen zum Schutz personenbezogener Daten zufriedenstellend beantworten können. Wenn Sie jedoch feststellen, dass bei einer unserer Handlungen Ihre Rechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten, d. h. bei dem Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten, einzulegen.