Política de privacidad

Política de privacidad

Tratamos la confidencialidad de los datos y la protección de la privacidad de nuestros usuarios como la máxima prioridad. Esta Política de privacidad regula la forma en que recopilamos, procesamos y utilizamos los datos personales de los Usuarios de www.telemedi.co, el sitio web administrado por Telmedicin sp. zoo.(„Telmedicin”).

Mientras procesamos los datos de nuestros Usuarios, seguimos las siguientes reglas:

1. no recopilamos más información de la que realmente necesitamos para proporcionar nuestros Servicios;

2. no utilizamos los datos para ningún otro propósito que no sea el que se detalla a continuación en esta Política de privacidad;

3. no almacenamos los datos por más tiempo del necesario;

4. No divulgamos los datos a terceros en situaciones distintas a las indicadas en esta Política de privacidad.

¿Quienes somos?

La telmedicina y las entidades que proporcionan servicios son el controlador de los datos personales recopilados a través del sitio web www.telemedi.co de sus usuarios.

¿Con qué fines y por qué motivo procesamos sus datos personales?

• Si durante su visita a www.telemedi.co, no decide configurar una cuenta en el sitio web o contactarnos a través de los formularios de contacto disponibles allí, no procesamos su información, excepto su dirección IP. Es necesario almacenar su dirección IP por razones técnicas relacionadas con la administración de nuestros servidores. También utilizaremos su dirección IP para recopilar información estadística general que se relacione con usted (por ejemplo, relacionada con el lugar en el que se encuentra cuando se conecta a los sitios web de Telmedicin). No obstante, no podemos identificarlo solo por la dirección IP.

• Los datos que se obtienen de usted cuando utiliza los formularios de contacto disponibles en el sitio web www.telemedi.co siempre se procesan con el fin de responder a la solicitud enviada. Los datos se borran después de que se complete nuestra comunicación. El motivo legal para procesar sus datos personales es el consentimiento que nos otorga. La presentación de sus datos personales es necesaria para que podamos procesar su solicitud.

• Los datos que envía a través del formulario de registro mientras configura su cuenta de www.telemedi.co se procesan con el propósito de configurar su perfil, organizar el intercambio de información entre usted y Telmedicin y otros usuarios del sitio web en los términos definidos en los Términos y condiciones del servicio, así como, en caso de que presente una queja, procesar las quejas. El fundamento legal para procesar sus datos personales es el contrato para la prestación de servicios por medios electrónicos entre usted y Telmedicin. La presentación de sus datos personales es necesaria para la celebración del contrato. Si se niega a enviar los datos o proporciona datos incorrectos, será imposible la prestación de servicios por parte de Telmedicin.

• Los datos personales que obtengamos en relación con su uso de los servicios de telemedicina se procesarán con el fin de ejecutar el contrato celebrado entre usted y Telmedicin y con el propósito de cumplir con el deber de Telmedicin de mantener registros médicos. La base legal para el procesamiento de sus datos personales es el contrato para la prestación de servicios electrónicos celebrados con Telmedicin y las disposiciones relativas a los derechos del paciente.

• También podemos procesar sus datos personales con fines de marketing. El motivo legal para procesar sus datos para este propósito es nuestro interés legalmente justificado, relacionado con la necesidad de promover nuestros servicios.

• Sus datos personales también pueden ser procesados con el propósito de establecer líneas de defensa y ejercer reclamos. El motivo legal para procesar sus datos para este fin es nuestro interés legalmente justificado, que es proteger los derechos de Telmedicin en cualquier proceso judicial y administrativo.

¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

• Si decide contactarnos, sus datos personales enviados a través del formulario de contacto se borrarán inmediatamente después de proporcionar una solución a su solicitud.

• Si decide configurar una cuenta en el sitio web www.telemedi.co, procesamos sus datos por el tiempo durante el cual utiliza nuestros servicios y, después de que retire su cuenta, por el período de limitación para reclamos relacionados con el uso de la cuenta. Sitio web definido dentro de lo dispuesto en la ley.

• Si decide utilizar los servicios de telemedicina, procesamos sus datos obtenidos mientras prestamos los servicios durante el período requerido para mantener los registros médicos requeridos por las disposiciones que regulan el archivo de la documentación. Después de este período de ejecución, los datos serán borrados.

• Sus datos personales se procesarán con fines de marketing hasta que presente una objeción al procesamiento de sus datos personales con este fin y durante el tiempo que tenga una cuenta en nuestro portal.

¿A quién podemos divulgar sus datos personales?

• Proporcionamos seguridad para todos sus datos personales en nuestro poder y no divulgamos nada de esta información a terceros en casos distintos a los que se enumeran a continuación, a menos que obtengamos su consentimiento por escrito o que la divulgación de datos personales sea necesaria debido Una obligación legal impuesta a telmedicina.

• No revelamos sus datos personales a ninguna entidad fuera del Área Económica Europea a menos que existan los estándares adecuados de protección de datos.

• Los datos que envíe en relación con el uso de los servicios de www.telemedi.co se pueden divulgar a:

1. entidades que procesan los pagos por nuestros servicios con el fin de proporcionar sus servicios y los pagos por los servicios que usted utiliza;

2. proveedores de servicios y sistemas de TI que se utilizan con el fin de proporcionar servicios a través de Telmedicin;

3. las entidades que proporcionan los servicios necesarios para enviar información relacionada con transacciones y productos por correo electrónico o mensajes de texto en la medida necesaria para automatizar, simplificar y analizar dichos procesos;

4. las entidades externas que prestan servicios de contabilidad y teneduría de libros en la medida necesaria para que la prestación de estos servicios a Telmedicin sea posible;

5. consejos legales y consultores que prestan servicios a Telmedicin hasta el grado necesario para que Telmedicin aproveche esos servicios;

6. las oficinas de la administración pública y las autoridades judiciales y policiales, siempre que así lo exija la ley. En cada instancia de dicha divulgación, hacemos un esfuerzo para que los representantes de las autoridades antes mencionadas soliciten que los datos sean revelados directamente por usted. En caso de que estemos obligados a divulgar sus datos, le informaremos de este hecho sin demora y le presentaremos una copia de la solicitud, siempre que las disposiciones de la ley nos lo permitan.

Tus derechos

En relación con el procesamiento de sus datos personales, tiene un rango particular de derechos. En la siguiente sección le explicamos en detalle cuáles son sus derechos y cómo puede ejecutarlos.

• El derecho de acceso a los datos personales.

En cualquier momento, tiene derecho a acceder a su información, la cual es procesada por Telmedicin. La forma más sencilla de ejecutar este derecho es abrir la pestaña "Editar perfil", que está disponible para cada usuario después de iniciar sesión en su cuenta en www.telemedi.co.

Si no tiene una cuenta en www.telemedi.co, puede ejecutar este derecho comunicándose con nuestro Oficial de Protección de Datos. Los detalles de contacto se pueden encontrar en la sección de Contacto de nuestro sitio web.

• El derecho a que sus datos personales sean rectificados.

En cualquier momento usted tiene derecho a que sus datos personales sean rectificados. La forma más sencilla de ejecutar este derecho es abrir la pestaña "Editar perfil", que está disponible para cada usuario después de iniciar sesión en su cuenta en www.telemedi.co.

Si no tiene una cuenta en www.telemedi.co, puede ejecutar este derecho comunicándose con nuestro Oficial de Protección de Datos. Los detalles de contacto se pueden encontrar en la sección de Contacto de nuestro sitio web.

• El derecho de borrado y el derecho de procesamiento de sus datos a restringirse

Eliminaremos los datos que hayamos recopilado sobre usted, una vez que se haya completado el propósito para el que se recopilaron sus datos. En cualquier momento puede solicitar que se borre cualquier dato que le concierne o que se restrinja el procesamiento de sus datos. Puede ejecutar este derecho contactando a nuestro Oficial de Protección de Datos. Los detalles de contacto se pueden encontrar en la sección de Contacto de nuestro sitio web.

Por favor recuerda que sus datos personales recopilados en relación con el uso de los servicios de telemedicina procesados como parte de sus registros médicos deben almacenarse durante el período indicado en las disposiciones de la ley aplicable a los derechos del paciente. Durante ese tiempo no podremos ejecutar su solicitud para borrar estos datos.

• El derecho a objetar el tratamiento de sus datos personales.

Si procesamos sus datos con el fin de realizar una actividad de marketing directo o procesamos sus datos en relación con un interés significativo y justificado de Telmedicin o cualquier interés público, tiene derecho a objetar este procesamiento en cualquier momento. En tal caso, dejaremos de procesar sus datos personales con el fin de llevar a cabo actividades de marketing directo, pero en otros casos, puede resultar que existan otras razones que justifiquen el procesamiento de sus datos; luego nos vemos obligados a rechazar su solicitud . Siempre se le informará de los motivos del rechazo. Puede ejecutar este derecho contactando a nuestro Oficial de Protección de Datos. Los detalles de contacto se pueden encontrar en la sección de Contacto de nuestro sitio web.

• El derecho a la portabilidad de datos.

Usted tiene el derecho de solicitar que se le envíen los datos que hemos recopilado con respecto a usted. Si es técnicamente posible, enviaremos sus datos en un formato de uso común a la dirección indicada. Puede ejecutar este derecho contactando a nuestro Oficial de Protección de Datos. Los detalles de contacto se pueden encontrar en la sección de Contacto de nuestro sitio web.

• El derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de datos personales.

If the processing of your personal data takes place on the ground of your consent you can withdraw such consent at any time. Please remember that withdrawal of your consent will not cause for any previous processing to be deemed illegal. You can execute this right by contacting our Data Protection Officer. Contact details can be found in the Contact section of our website.

Perfilado

No utilizamos ninguna de la información que usted envía con el propósito de tomar decisiones de forma automática, incluido el perfil.

Archivos cookie

Para que el sitio web funcione correctamente, el proveedor de servicios utiliza la tecnología de archivos de cookies. Los archivos de cookies son pequeños paquetes de información almacenados en el dispositivo del usuario, que generalmente incluyen la dirección del sitio web, los datos de almacenamiento del archivo de cookies, la fecha de caducidad, la identificación única y la información adicional según el propósito del archivo de cookies dado.

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1. Mantenimiento de sesiones de usuario (archivos propios).

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6. mostrar contenido publicitario de acuerdo con las preferencias del usuario y limitar la cantidad de contenido publicitario mostrado (archivos externos). 

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1. Cookies de sesión: se eliminan del servicio cuando finaliza la sesión del usuario

2. Cookies constantes, que se almacenan durante largos períodos de tiempo.

Cada usuario puede eliminar las cookies almacenadas en su dispositivo en cualquier momento, de acuerdo con las instrucciones del proveedor del navegador.

Almacenamos cookies externas por el periodo de 365 días.

Cambios a esta política de privacidad

Las disposiciones de esta Política de privacidad pueden mejorarse y modificarse, y las versiones más recientes se publicarán cada vez en el sitio web www.telemedi.co con información sobre la fecha de la última actualización. Ningún cambio futuro puede limitar ninguno de sus derechos sin su consentimiento.

Contacto con Telmedicin y el Oficial de Protección de Datos

En caso de preguntas o dudas con respecto a esta Política de privacidad, puede comunicarse con Telmedicin enviando una solicitud de información a: [email protected]

Con el fin de simplificar la ejecución de sus derechos, Telemedicin designó a un Oficial de Protección de Datos, a quien puede contactar enviando una solicitud de información a: [email protected]

Esperamos poder responder de manera satisfactoria a todas sus preguntas sobre la protección de datos personales. En caso de que concluya que alguna de nuestras actividades infringe sus derechos, tiene derecho a presentar una queja ante los órganos de supervisión en el ámbito de la protección de datos personales, es decir, el Inspector General de Protección de Datos Personales